Правила возврата денежных средств

Настоящие правила определяют порядок возврата средств за услуги сервиса Chronixy, оказываемые самозанятым Шныркиным Т.А. (ИНН 240781473760).

1. Возврат до начала оказания услуги

Если вы оплатили тариф, но ещё не начали пользоваться сервисом (не запускали анализ договоров, не активировали доступ), вы вправе запросить полный возврат в течение 14 дней с момента оплаты.

2. Возврат после начала использования

• Для тарифов с лимитом («часы работы ИИ») при досрочном отказе возвращается стоимость неиспользованного остатка пропорционально фактическому использованию.
• Разовая проверка (Pay as you go) после запуска анализа возврату не подлежит, так как услуга считается оказанной.

3. Сбои и недоступность сервиса

• Неудавшаяся проверка не списывается. Если анализ не выполнен из-за технического сбоя, проверка возвращается на ваш счёт автоматически — повторите её без дополнительной оплаты.
• Услуга не оказана вовсе. Если после оплаты не удалось выполнить ни одной проверки по вине Исполнителя, производится полный возврат уплаченной суммы.
• Длительная недоступность. Если сервис недоступен более 48 часов подряд в течение оплаченного периода, срок подписки продлевается на время недоступности либо, по вашему выбору, возвращается стоимость неиспользованного остатка.
• Кратковременные перерывы для обслуживания, обновлений и профилактики неоказанием услуги не считаются.

4. Как запросить возврат

Направьте запрос на timur@chronixy.pro или в Telegram @dregstero, указав дату и сумму оплаты. Возврат осуществляется тем же способом, которым была произведена оплата, в срок до 10 рабочих дней с момента подтверждения запроса.

5. Контакты

Самозанятый Шныркин Тимур Александрович · ИНН 240781473760 · Красноярский край, Россия · timur@chronixy.pro